Questions fréquentes

Custodex est un coffre privé du XXIe siècle exclusivement dédié à la conservation d’actifs. Notre architecture technique et juridique est conçue pour la permanence, non pour l’intermédiation bancaire.

Aucun compte bancaire lié n’est requis pour payer la location d’un coffre-fort.

Chez Custodex, nous proposons des contrats de location flexibles allant d’une semaine à plusieurs mois, trimestres ou années.

La confidentialité est structurelle, jamais optionnelle. Vous ne serez jamais un nom exposé dans nos registres publics. Le niveau de service que vous choisissez constitue une distinction silencieuse qui n’est jamais mentionnée en votre présence.

Oui, vous pouvez stocker tout bien de valeur ou effet personnel, à condition qu’il soit légalement autorisé par la législation espagnole en vigueur. Les substances chimiques ou matières organiques produisant ou susceptibles de produire des odeurs, explosives, nocives ou dangereuses pour la santé sont strictement interdites. Selon les dimensions de vos biens, nous vous recommanderons une solution de coffre Niveau 01, Niveau 02 ou Niveau 03 avec une tarification adaptée.

Nous offrons une flexibilité totale de paiement par pratiquement tous les moyens, y compris en espèces.

Chez Custodex, vous pouvez louer un coffre-fort à partir de 1 € par jour, soit environ un tiers des tarifs standards actuellement proposés par les banques traditionnelles.

Pour les non-clients, il est fortement recommandé de prendre rendez-vous par téléphone ou par e-mail. Les visites sans rendez-vous ne garantissent pas la disponibilité. Pour les clients, les rendez-vous ne sont pas strictement nécessaires, bien qu’ils soient recommandés afin d’éviter les temps d’attente et de préserver une discrétion maximale.

Oui, chez Custodex, vous pouvez renouveler votre contrat à tout moment, sous réserve de capacité disponible. Nous vous contacterons un mois avant l’expiration de votre contrat afin de confirmer votre souhait de renouvellement.

Oui, Custodex garantit que vous pouvez accéder à vos biens ou les récupérer à tout moment.

La location d’un coffre-fort inclut une couverture d’assurance minimale de 25 000 €, extensible jusqu’à 250 000 € sur demande.

Nous appliquons une sécurité physique et numérique sans compromis. Chaque décision technique est prise selon des hypothèses de scénario extrême afin de garantir que votre patrimoine demeure exactement tel que vous l’avez laissé.

Nous proposons trois architectures de service : Standard, Réserve et Souverain. Cette hiérarchie se manifeste uniquement par la qualité matérielle de votre documentation et la configuration de votre environnement de conservation.

Dans le cadre d’un protocole de sécurité strict, Custodex ne révèle jamais l’intérieur d’une chambre forte active par communication ou lors de visites préliminaires. La confiance dans notre infrastructure repose sur des standards techniques vérifiables, non sur une démonstration visuelle.

Nos installations et applications sont conçues avec des matériaux nobles tels que l’acier brossé, le béton poli, le laiton et le noyer. Rien dans notre structure n’est jetable ; tout est conçu pour durer des décennies.